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FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Was mache ich, wenn ein Item fehlt, kaputt ist, falsch geliefert wurde oder nicht passt?
    Die Mitglieder der KingsLoot-Gilde sowie unsere Boten sind auch nur Menschen – folglich kann es passieren, dass mal etwas übersehen wird oder Missgeschicke geschehen. Wende dich am besten umgehend an unseren Support, wenn du die von uns gelieferte Ware reklamieren oder in einem laufenden Abo z. B. deine T-Shirt-Größe ändern möchtest. Wir werden zusammen eine super Lösung finden. Wichtig: Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern benötigen wir Fotos, auf denen der Reklamationsgrund ersichtlich ist, bei Transportschäden bitte auch ein Foto des Kartons, sofern auch dieser Beschädigungen aufweist. Wir kümmern uns dann darum, dass du so schnell wie möglich Ersatz erhältst.
  • Konnte deine Frage hier nicht beantwortet werden?
    Kein Problem. Nutze einfach unseren Chat und frage uns direkt. Wir antworten dir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
  • Wann bekomme ich meine Bestellung?
    Monatliche Boxen Die monatlichen Loot-Boxen (KingsBox, ShirtBox) werden an Adressen in Deutschland immer zwischen dem 20. und 30. Tag im Folgemonat der Bestellung ausgeliefert. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten in andere Länder abweichen können. Beispiel Im August möchtest du die KingsBox bestellen. Diese erhältst du zwischen dem 20. und 30. September, sofern du ein laufendes Abo hast oder noch im August bestellt hast. Monatliche Boxen Boxen, die in einem 2-monatlichen Turnus erscheinen (HorrorBox, GameBox, AnimeBox), werden zwischen dem 20. und 30. Tag der jeweiligen auf die Bestellung folgenden Liefermonate zugestellt. Die Liefermonate sind auf der Artikelseite der betreffenden Box bei dessen Lieferzeit-Info angegeben. Alle anderen Artikel Die Lieferzeit für Einzelartikel, Der InstantBox und anderen Überraschungsboxen an Adressen in Deutschland beläuft sich auf 2 bis 3 Werktage. Bitte beachte, dass die Lieferzeiten in andere Länder abweichen können.
  • Könnt ihr mich auch sponsern?
    Wir sind für vieles offen. Wenn du ein interessantes Konzept vorlegen kannst oder bereits über eine gewisse Bekanntheit in der Nerd-, Geek- und Gamer-Szene verfügst, schreibe uns einfach direkt an. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.
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